今日发布致歉公告，表示在3月22日15:30起由于网络故障原因，部分服务器出现卡顿和无法登陆情况。目前出故障的游戏服务器已经修复完毕，受此网络故障影响的玩家可到建邺城(40,73)寻找恢复使者进行恢复。

官博原文：

2021年3月22日网络故障致歉公告

致各位尊敬的《梦幻西游》玩家：

非常抱歉，3月22日15:30起由于网络故障原因，导致了部分服务器出现了卡顿和无法登陆的异常情况，给玩家们的游戏带来诸多不便，在此向玩家们致以诚挚的歉意！

经过工作人员对服务器的紧急维护，目前出现故障的游戏服务器已经恢复完毕，各位玩家现在已可重新登录游戏。由此给大家带来的不便，我们表示万分歉意，为了弥补这次故障造成的影响，我们将放出恢复使者（可以恢复异常掉线引起的金钱转变为储备金、死亡损失、临时符损失等），受到影响的玩家可到建邺城(40,73)寻找恢复使者进行恢复。

目前我们仍在处理相关的维护工作以及评估本次故障对服务器带来的影响，后续的相关处理方案请留意游戏主页的相关公告。对于此次意外给各位玩家带来的不便，敬请见谅。